为遇到婚姻家庭问题的人提供心理咨询，深度参与并和家庭其他成员沟通，寻找症结，开出“幸福处方”，在关键时刻帮助当事人解决问题，是宁夏婚姻家庭矛盾纠纷调解调适服务项目的主要内容。
项目实施3年多来，共计开展婚姻家庭矛盾纠纷个案调解调适服务110件，受众800余人次，整体来访者满意度占90%以上；开展和谐家庭讲座、夫妻课堂110场，受众5000余人次。
公益课堂调适夫妻关系
为切实提升妇联维权服务水平，有效化解婚姻家庭矛盾纠纷，维护妇女儿童合法权益，促进家庭和谐稳定，宁夏回族自治区银川市妇联发布维权服务项目，在全市范围内购买社会服务。2018年7月，宁夏和谐婚姻家庭辅导咨询中心通过政府购买服务签订了《婚姻家庭矛盾纠纷调解调适服务项目委托协议》，由婚姻家庭咨询师、心理咨询师、律师等专业人员组成团队，采取个案服务和夫妻课堂的形式，为家庭提供专业婚姻家庭咨询、矛盾纠纷调解、家庭关系调适服务，多渠道化解婚姻家庭矛盾纠纷。
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| 李晓文的调解室。 |
项目负责人李晓文从事婚姻家庭辅导十余年，经验告诉她，在婚姻家庭矛盾中，很少有大是大非的对立，多是一些观点不同导致的分歧，例如家庭分工、孩子教养、婆媳相处等问题。如果夫妻双方在问题出现时能及时咨询、有效沟通，大多数婚姻都有挽回余地。
“第一，要让夫妻双方都看到矛盾的成因、根源。第二，让他们认识到彼此在经营婚姻家庭的过程中，有哪些方面需要提升、自我调适。最后，我们会开展夫妻课堂，邀请他们过来学习一些高质量的有关营造和谐家庭氛围的方式方法，同时也了解一些国家大事、政策方针，有助于开阔眼界、提升见识。”
李晓文提到的夫妻课堂，就是深受家庭成员喜爱的“夫妻关系训练营”公益课堂。每例个案都是通过单方辅导后，再邀请夫妻双方面对面调解，然后进入“夫妻关系训练营”进行线上线下学习。课堂上，参加学习的夫妻在老师的带领下一同踏上“爱之旅”，通过听、看、练、讨论、分享等方法，学习夫妻角色定位、沟通技巧、健康婚姻的要素、姻亲关系相处、制止家庭暴力的应对措施等，了解夫妻彼此内在的情感世界，掌握处理矛盾冲突的能力，增进夫妻亲密度，提升婚姻质量，建造和谐家庭。
“婚姻是段需要长跑的路，我们都不是长跑运动员，只有通过不断的学习和训练，才能不掉队，努力跑向终点。感谢老师搭建平台，可以让我们一起学习，彼此照见，收获喜悦。”
“半年前如果来听课的话，我可能就不会离婚了。”
“在课堂边学习边疗愈，让走在危险边缘的我停下脚步，回过头来重新审视自己的人生。”
每次课后交流，学员们都积极分享学习心得。一位来访的咨询者在个案反馈表上写道：“老师就像一盏灯，照亮了我那颗即将熄灭的心。”
多种模式化解家庭矛盾
家住银川市兴庆区的一对年轻夫妻，结婚7年以来经常吵架，曾因矛盾纠纷两次离婚又复婚。妻子在怀二胎4个月时，与丈夫再次因矛盾激化产生了争吵，丈夫选择了冷处理，妻子彻底愤怒，带着儿子离家出走回了娘家。即将临产时，妻子发现住房被公公出售，多次与丈夫联系未果，几经辗转之后，她找到了李晓文。
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| 和谐婚姻家庭讲座现场。 |
在多方了解沟通后，李晓文意识到父母干预并不是影响这对夫妻感情的关键，不懂得沟通才是导致夫妻关系恶化的真正原因。“对婚姻要有敬畏之心，不能总是一生气就拿离婚来说事，离婚是感情破裂的结果，不是解决问题的方法，更不是我们可以任性或者冲动去做的一件事情。”于是，她试着让夫妻二人彼此了解对方的沟通模式和内心的真正诉求，认识到自己的不足，找准问题“对症下药”。经过李晓文多次调解，夫妻二人在现场抱头痛哭，决定不再提离婚，要携手好好走下去。此后，李晓文又找到了丈夫的父亲开导劝慰，一家人重归于好，一起迎接新生命的到来。
2021年3月，央视社会与法频道《小区大事》栏目以《任性的婚姻》为题，对这个案例做了专题报道。“尽管工作中会遇到不少难处，但市妇联对我们的工作高度肯定，也给了我们很多支持和帮助。同时，我们的工作被社会认可、被当事人认可、被当地的老百姓认可，就是这一份认可，让我觉得充满了成就感。”李晓文说。
截至2021年12月，在婚姻家庭矛盾纠纷调解调适服务项目完成的110件委托个案中，有49例为夫妻共同参与辅导、调解、学习，效果非常显著。回访中，大家表示，经过专业调解和课堂学习后，不但对经营夫妻关系有了更多的调适经验，也对妇联维权工作有了深入的了解。
近年来，银川市妇联创新服务模式，拓展服务内容，打造工作品牌，延伸工作手臂，凝聚社会力量，强化婚姻家庭服务项目化机制，先后投入40多万元设计实施维权服务项目，通过让专业的人做专业的事，切实提升妇联服务水平，维护妇女儿童合法权益，促进家庭和谐稳定。
（记者 李倩宁 供图 李晓文）
